Политика за бисквитки
I. Използване на бисквитки и сходни технологии
1. Общи положения
1.1. Настоящата Политика за бисквитки описва използването на бисквитки и сходни технологии за локално съхранение при посещение и използване на уеб платформата Cadeau, достъпна на адрес https://www.cadeau.bg
1.2. Уеб платформата се управлява от БИО ЕНИГМА ЕООД, ЕИК 201175403, със седалище и адрес на управление: гр. Шумен, п.к. 9700, ул. Георги Бенковски № 6.
1.3. Настоящата Политика следва да се чете заедно с Политиката за поверителност , която съдържа допълнителна информация относно обработването на лични данни.
2. Какво представляват бисквитките
2.1. Бисквитките са малки файлове или части от информация, които се съхраняват в браузъра или устройството на посетителя при използване на уебсайт. Те могат да бъдат използвани за осигуряване на основната функционалност на сайта, запомняне на направен избор, анализ на използването на платформата или измерване на рекламни кампании.
2.2. Освен стандартни HTTP бисквитки, някои използвани технологии могат да съхраняват информация чрез Local Storage или Session Storage на браузъра. Когато в настоящата Политика се използва общото понятие „бисквитки“, то включва и такива сходни технологии, когато е приложимо.
2.3. Бисквитките могат да бъдат първостранни – поставени от Cadeau, или бисквитки на трети страни – поставени или използвани от външни доставчици на услуги.
3. Категории бисквитки
3.1. Cadeau използва следните категории бисквитки и свързани технологии:
- 3.1.1. Необходими – нужни за сигурността, работата на платформата и за предоставяне на услуги, изрично поискани от посетителя, като потребителска сесия, кошница и процес на поръчка.
- 3.1.2. Функционални – позволяват на платформата да запомня допълнителни предпочитания на посетителя, например избрани продуктови филтри.
- 3.1.3. Аналитични – използват се за измерване и анализ на посещенията и начина на използване на платформата.
- 3.1.4. Маркетингови – използват се за измерване на рекламни кампании, проследяване на действия, свързани с рекламата, и други маркетингови цели.
3.2. Необходимите бисквитки не могат да бъдат изключени чрез панела за управление на съгласието, тъй като без тях определени основни функции на платформата не могат да бъдат предоставени.
3.3. Функционалните, Аналитичните и Маркетинговите бисквитки и технологии се използват само при предоставено съгласие за съответната категория.
4. Необходими бисквитки и технологии
4.1. Тези технологии са необходими за нормалната и сигурна работа на Cadeau и за предоставяне на функционалности, поискани от посетителя.
4.2. Cadeau може да използва следните собствени необходими бисквитки:
- 4.2.1. Rails session – поддържа техническата потребителска сесия, необходима за работата на платформата, удостоверяването и защитата на заявките.
- 4.2.2. cookie_consent – съхранява избора на посетителя относно Функционалните, Аналитичните и Маркетинговите категории. Срокът на съхранение е до 1 година.
- 4.2.3. cart – използва се за запазване на съдържанието на кошницата на посетител, който не е влязъл в потребителски профил. Може да съдържа информация за избраните продукти, количества и въведени от посетителя данни, свързани с конкретните артикули. Срокът на съхранение е до 1 седмица.
- 4.2.4. active_order – временно запазва състоянието на незавършена поръчка, така че въведената информация да не бъде изгубена при преминаване между отделните стъпки на процеса. Може да съдържа данни, въведени от Клиента във връзка с поръчката и доставката. Срокът на съхранение е до 2 дни.
- 4.2.5. sender_message – краткотрайна техническа бисквитка, използвана при преминаване от кошницата към процеса по оформяне на поръчката. Съхранява се за приблизително 30 секунди.
- 4.2.6. favorites – когато нерегистриран или невлязъл в профила си посетител използва функцията „Любими“, тази бисквитка позволява избраните продукти да бъдат запомнени в браузъра. При свързване на тези данни с потребителски профил временната бисквитка може да бъде премахната.
4.3. Имената и техническите характеристики на някои необходими framework или session бисквитки могат да бъдат променяни при актуализация на платформата, без да се променя тяхното предназначение.
5. Технологии за сигурност
5.1. За защита на формуляри, потребителски профили и други части на платформата от автоматизирани заявки, измами и злоупотреби Cadeau използва Google reCAPTCHA.
5.2. reCAPTCHA обработва техническа информация, необходима за извършване на проверка за сигурност, и може да използва бисквитка или сходно хранилище с име _grecaptcha , както и други технически механизми на Google, необходими за предоставяне на услугата.
5.3. reCAPTCHA се използва от Cadeau с цел сигурност и предотвратяване на автоматизирани злоупотреби, а не за извършване на рекламно или поведенческо проследяване от страна на Cadeau.
6. Функционални бисквитки
6.1. Функционалните бисквитки позволяват на Cadeau да запази допълнителен избор, направен от посетителя, и да възстанови този избор при последващо използване на съответната функционалност.
6.2. При предоставено съгласие за категория „Функционални“ могат да бъдат използвани:
- 6.2.1. baskets_and_boxes_filter_set – съхранява избрани филтри при разглеждане на секцията „Подаръчни кошници и кутии“.
- 6.2.2. boutiques_filter_set – съхранява избрани филтри при разглеждане на секцията „Бутик на талантите“.
6.3. При отказ или последващо оттегляне на съгласието за Функционални бисквитки тези бисквитки се премахват и не се създават отново, докато категорията не бъде разрешена.
6.4. Отказът от Функционални бисквитки не възпрепятства извършването на поръчка, но определени незадължителни предпочитания, като запомнянето на продуктови филтри, няма да бъдат съхранявани.
7. Аналитични бисквитки и технологии
7.1. Аналитичните технологии се използват само когато посетителят е предоставил съгласие за категория „Аналитични“.
7.2. Те помагат на Cadeau да разбира как посетителите използват платформата, кои страници и функционалности се използват, как се извършват действията в магазина и къде могат да бъдат направени подобрения.
7.3. При предоставено Аналитично съгласие могат да бъдат използвани следните услуги:
- 7.3.1. Google Analytics 4 – използва се за статистическо измерване на посещенията и действията в платформата. Наблюдаваните бисквитки включват _ga и бисквитки, чиито имена започват с _ga_ Стандартният срок, задаван от Google за тези GA4 бисквитки, е до 2 години, като действителният срок може да бъде ограничен от браузъра или устройството.
- 7.3.2. Microsoft Clarity – използва се за анализ на начина, по който посетителите взаимодействат с платформата. Може да използва _clck за запазване на псевдонимен идентификатор и предпочитания, както и _clsk за свързване на отделни преглеждания в рамките на сесия.
- 7.3.3. Hotjar – използва се за анализ на поведението и потребителското изживяване. Услугата може да използва бисквитки и данни в Local Storage или Session Storage, включително технически идентификатори с имена, започващи с _hj
- 7.3.4. Ahrefs Web Analytics – използва се за анализ на трафика и ефективността на уеб платформата.
7.4. Когато Аналитично съгласие не е предоставено, Cadeau не стартира посочените аналитични tracking услуги чрез конфигурацията си за управление на съгласието.
8. Маркетингови бисквитки и технологии
8.1. Маркетинговите технологии се използват само когато посетителят е предоставил съгласие за категория „Маркетингови“.
8.2. Те могат да бъдат използвани за измерване на ефективността на рекламни кампании, отчитане на реализации и свързване на действия в Cadeau с рекламни взаимодействия.
8.3. При предоставено Маркетингово съгласие могат да бъдат използвани:
- 8.3.1. Meta Pixel и Meta ecommerce tracking – използват се за измерване на действия, свързани с рекламни кампании в услугите на Meta. При работа на услугата може да бъде използвана бисквитката _fbp , както и _fbc в определени случаи, свързани с рекламни идентификатори.
- 8.3.2. Google Ads – използва се за измерване на резултатите от рекламни кампании и реализации.
- 8.3.3. Google Conversion Linker – подпомага запазването и свързването на информация за рекламни кликове и последващи реализации. Могат да бъдат използвани бисквитки с имена, започващи с _gcl_ , включително наблюдаваната _gcl_au , както и Local Storage ключ _gcl_ls
8.4. Когато Маркетингово съгласие не е предоставено, Meta tracking и маркетинговите технологии на Google не се стартират чрез конфигурацията на Cadeau за управление на съгласието.
9. Google Consent Mode и управление на съгласието
9.1. Cadeau използва механизъм за управление на съгласието, интегриран с Google Consent Mode.
9.2. При първоначално посещение, преди посетителят да е направил избор, незадължителните видове съхранение за функционални, персонализиращи, аналитични и рекламни цели се задават като отказани.
9.3. Посетителят може да:
- 9.3.1. приеме всички категории;
- 9.3.2. използва сайта само с необходимите бисквитки;
- 9.3.3. избере поотделно Функционални, Аналитични и Маркетингови технологии.
9.4. Аналитичното и Маркетинговото съгласие са независими едно от друго. Разрешаването на Аналитични технологии не означава разрешаване на Маркетингови технологии и обратно.
9.5. Google Tag Manager се използва като технически механизъм за управление на част от аналитичните и маркетинговите услуги. При липса на съгласие както за Аналитичната, така и за Маркетинговата категория, Cadeau не стартира Google Tag Manager.
10. Промяна и оттегляне на съгласие
10.1. Можете да промените избора си по всяко време чрез връзката „Настройки на бисквитките“ в долната част на всяка страница на Cadeau.
10.2. При отваряне на настройките можете независимо да разрешите или забраните Функционалните, Аналитичните и Маркетинговите категории и да запазите новия избор.
10.3. При оттегляне на съгласие Cadeau предприема технически действия за премахване на управляваните от платформата бисквитки и данни в браузърното хранилище, свързани със съответната категория.
10.4. След промяна на вече направен избор страницата може да бъде презаредена, за да бъде приложена новата конфигурация и да не продължат да работят услуги, за които съгласието е оттеглено.
10.5. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на използването на съответните технологии преди момента на оттеглянето.
11. Настройки на браузъра
11.1. Повечето браузъри позволяват допълнително преглеждане, ограничаване или изтриване на бисквитки чрез техните настройки.
11.2. Блокирането или изтриването на Необходими бисквитки директно чрез браузъра може да доведе до неправилна работа на кошницата, процеса по поръчка, потребителския профил или други основни функции на Cadeau.
11.3. Настройките на браузъра са независими от панела „Настройки на бисквитките“ на Cadeau.
12. Бисквитки и технологии на трети страни
12.1. Някои от Аналитичните, Маркетинговите и защитните технологии се предоставят от външни доставчици, включително Google, Meta, Microsoft, Hotjar и Ahrefs.
12.2. Тези доставчици могат да променят имената, техническите характеристики или сроковете на собствените си бисквитки и сходни технологии. Поради това конкретният набор от технически идентификатори може да се променя при актуализация на съответната външна услуга.
12.3. Cadeau периодично преглежда използваните технологии и при съществена промяна актуализира настоящата Политика и, когато е необходимо, механизма за управление на съгласието.
13. Връзка с Политиката за поверителност
13.1. Когато информацията, събрана чрез бисквитки или сходни технологии, представлява лични данни или може да бъде свързана с идентифицируемо физическо лице, нейното обработване се извършва съгласно Политиката за поверителност на Cadeau и приложимото законодателство.
13.2. За въпроси относно използването на бисквитки или обработването на лични данни можете да се свържете с: sales@cadeau.bg
14. Промени в Политиката за бисквитки
14.1. БИО ЕНИГМА ЕООД може периодично да актуализира настоящата Политика при промяна на функционалностите на Cadeau, използваните технологии, външните доставчици или приложимите законови изисквания.
14.2. Актуалната версия на Политиката за бисквитки винаги е достъпна чрез уеб платформата Cadeau.
14.3. Настоящата версия е актуализирана на 10.09.2026 г.
